| La carta de presentación más importante |
| En la vida cotidiana, la gente se forma una imagen de nosotros por la forma en que vestimos, como hablamos, nos movemos, etc. De la misma manera, una empresa refleja su imagen por la fachada de su edificio, la atención al público, sus empleados, etc. Una empresa tiene una misión, una visión y valores que los representan en el mercado frente a sus competidores, y los hace diferentes al resto. Prestar especial atención a la forma en que nos presentamos permanentemente al público es esencial, toda pieza de comunicación es parte de un todo que conforma la imagen de la empresa, y todas y cada una de ellas representan de alguna forma la ideología de la empresa.
Comunicaciones habituales como un e-mail y un llamado telefónico son parte del impacto de la empresa en el intérprete. Tener en cuenta todos los aspectos que hacen a la representación de la identidad corporativa de una empresa favorece a una correcta interpretación de la imagen corporativa de la misma.
La Identidad Corporativa de una empresa denota su Imagen Corporativa en la sociedad. Cómo la empresa ofrece al público sus servicios y cómo se muestra a la sociedad forman parte de la Identidad Corporativa. La opinión generada en el público sobre lo que ésta le ofrece, constituyen su Imagen Corporativa. Cuidar que la Identidad Corporativa con la cual la empresa se presenta al público se corresponda con los objetivos de la empresa es fundamental para generar la impresión deseada en el intérprete. Luego deberá la empresa reforzar esa identidad con hechos que agreguen valores a su Imagen Corporativa. |
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